Rohan GBP
İki yüzlü bir panel: ajans ekibi yorumları, yapay zekâ yanıt taslaklarını, gönderileri ve raporları yönetir; müşteri yalnız kendi işletmelerinin puanını, yorumlarını, görünürlüğünü ve onaylı raporlarını görür. Google’a hiçbir şey insan onayı olmadan yazılmaz.
Sorun
Neden yapıldı
Rohan Medya, çoğu restoran ve otel olmak üzere 70’ten fazla Google İşletme Profili yönetiyor. Yorumlar, yanıtlar, gönderiler ve aylık raporlar dağınık araçlarda, elle yürüyordu; müşteriye “bu ay ne yaptınız” sorusunun cevabını gösterecek bir yer de yoktu.
Yaklaşım
İki yüz, tek süzgeç
Google’a yalnız ajansın hesabı, resmi Business Profile API’siyle bağlanır; veri kendi veritabanımıza çekilir. Üstünde iki yüz var: ekip için yönetim paneli, müşteri için ayrı girişli ve kendi tasarım diline sahip müşteri paneli. Müşteri ayrımı tek bir erişim süzgecinden geçer; kapsam dışı her kayıt 404 döner.
Nasıl çalışıyor
Yapay zekâ
Yanıt yazan model aynı çağrıda yorumun “sinyal kartını” da çıkarır: dil, duygu, şikâyet bayrağı, övülen ve yerilen konular, aciliyet. Yanıt yorumun kendi dilinde yazılır ve taslak → insan onayı → yayın akışından geçer; Google’a yazma ayrıca bir kilide bağlı. Raporlarda sayıları SQL hesaplar, model yalnız bu anlık görüntüyü yorumlar; rapordaki her rakamın veride karşılığı olmak zorunda.
Müşteri paneli
Müşterinin gördüğü
Genel bakış, işletmelerin yan yana karşılaştırması, yorumlar, misafirlerin dil dağılımı, görünürlük (gösterim, yol tarifi, arama terimleri), rakip takibi ve onaylı raporlar (PDF ve süreli paylaşım bağlantısı). Ekip daveti ve iki adımlı doğrulama da burada. Aşağıdaki ekranlarda yorumcu adları, işletme adları ve yorum metinleri gizlendi.
Sonuç
Durum
- İşletme
- 70+
- Yorum
- 70 bin+
- Panel
- 2
Canlıda çalışıyor. Sistem MCP uyumlu: Claude gibi bir ajan panele girmeden “bekleyen yorumlara yanıt yaz” ya da “şu işletmeye gönderi hazırla” diyebiliyor; yayın yine açık onay ve yazma kilidiyle.
Sıradaki dal senin projen
Ne yapmak istediğini birkaç cümleyle yaz. Genelde aynı gün, en geç ertesi gün dönüyorum.
Şu an yeni işlere açığım: proje bazlı serbest işler, uzaktan ya da İstanbul’da yerinde. Bir web platformu, eğitilecek bir model ya da inatçı bir cihaz; hangisiyse yaz ya da ara.